马里奥·欧霍文最早是在美国一家大型珠宝商店中开始他的销售生涯的，虽然年纪轻轻，但他却表现出不同于常人的销售技巧以及心理博弈方法。
“这份工作对我非常重要，如果老板知道丢失一枚戒指后，肯定会把我开除的，想必您也有过类似的体会吧，您说对吧？”马里奥·欧霍文轻声说道。
此时的麦克阿瑟并没有道明自己的身份而是动情地说道：“我知道你有心事，我也和你一样，是个为了保卫国家而参加战争的人。”这名士兵一听，情绪稍微有了好转，并说道：“我讨厌战争，是战争夺去了亲人们的生命！”此时的麦克阿瑟才意识到这名士兵是由于亲人的离去而哭泣。随后他若有感慨地对这名士兵说道：“亲人的离去的确让人悲痛，但在悲痛之ใ余我们应该反省，是什么夺去了他们的生命？对，就是这群无耻的强盗夺去了他们的生命！为此，我们要坚强起来，用手中ณ的枪将夺去亲人生命的强盗消灭掉，这才是我们应该做的！”此时的士兵不再哭泣，而是站起身坚定了要为亲人报仇的决心。
“我知道我犯下错误了，可你为何要在这么多人面前批评我，根本没有考虑过我的感受！”
“简直不可理喻！”没过一会，两ä人便厮打起来。在他看来，导致两个人争吵以及厮打起来的原因是，实施批评的人在批评前没能ม掌握被批评人的心理特征，这样在对其实施批评时，对方心理就会感觉到没有面子，于是生了争吵，而在接下来的批评中，双方都没能劝服对方แ，反而让矛盾更加激化，于是生了厮打。可见，这样的批评不仅没有让被批评的人心甘情愿地接受，还为双方之ใ间的关系埋下了矛盾的种子。
事实上，员工ื调动问题是很多企业都非常头疼的事情，因为调动不好会引员工ื的不满。而飞利ำ浦电器公司就曾经很好地处理了一件员工调动的问题，既没有让员工感到不满意，又让他们以更高的积极性参加工作。那么他们是如何做到的呢？之前，飞利浦公司要免除一位在电器方面有独特认识的人才，因为他在计算机部门的工作表现是彻底失败的，但飞利浦的企业负责人却不敢轻易冒犯他。在这种情况下，为了给他足够的面子而不伤害到他，给了他一个新头衔，也就是说他的工作还是和以前一样，但另外一个人要替代他担任该部门的主ว管。得知自己从事的工作没有变化之后，这名员工非常高兴，而且以更加饱满的工作态度投入到工作中，为飞利ำ浦的展继续做出杰出的贡献。就这样双方皆大欢喜，用这种温和的方式成功调动了这名员工的积极性，也保住了这名员工的面子。
在马里奥·欧霍文看来，即使别人犯了错误，而自身没有过错，如果不懂ฦ得替别人的面子着想，也会毁了这个人。因此他建议人们要时刻๑考虑到别人的面子问题。“每个ฐ人都渴望别人能ม给自己留面子，如果别人不顾及自己的感受，摧毁一个人的心理防线，不给这个ฐ人台阶下的话，那么就不能ม打动人心，更不用谈双方之ใ间的心理博弈了。”这是马里奥·欧霍文最深刻的体会。