中，可以表留言、回复留言、删ฤ除留言、隐藏留言板、显示留言板等操作，单击相关链接按照提示操作即可。
表留言：单击“表留言”链接，在“请掌柜留言”编辑框中输入信息，单击按钮即可。这样，需要广告的内容就显示在店铺页的“店铺最新留แ言区”了。
回复留言：单击买家留言下方แ的“回复”链接，在“请回复留言”栏中输入信息，单击按钮即可回复。
删除留言：单击买家留言下方的“删ฤ除”链接，弹出“您确定要删除该留言吗”对话框，如图5-9๗所示，单击按钮即可。
对于通过店铺留言咨询宝贝情况的顾客，要及时使用阿里旺旺或站内信进行联系，以免被竞争对手“挖走”。
隐藏留言板：在“留言管理”页面上，单击“隐藏留言板”链接可以隐藏留言板。这样店铺留言在页就不显示了。
显示留言板：在“留言管理”页面上，单击“显示留言板”链接可以使隐藏的留言板重新显示。
正文利用求购信息找买家
522๐利ำ用求购信息找买家
有的买家在需要一件商品时会布求购信息，卖家可以通过求购信息来了解买家的需求。hＡoshudu。
按求购者所在地查看“买家求购信息”，对商品种类但很专一的卖家非常有效。
查看求购的操作步骤如下。
进入“我的淘宝”页ษ面，单击“我要卖”链接，打开“搜索求购信息”页面，如图5๓-10所示。
在“关键字”栏中输入商品名称，在“所在地”下拉列ต表中选择求购商品的买家所在地，然后单击按钮，如图5-11所示。
比如想要了解在上海有哪些人正在求购笔记本电脑，在“关键字”栏中输入“笔记本电脑แ”，所在地选择“上海”，单击按钮，就可以得到要查找的买家信息，如图5-1้2所示。
图5-11搜索求购信息
图5-12๐上海的笔记本电脑求购者
单击求购者的淘宝会员名，就可以在打开的页面中看到他的求购要求、联系方式等，如果卖家有满足求购需求的宝贝，可以把他加为好友，并和他联系。
在图5-10่“搜索求购信息”页面中，选择“所在地”下拉列表的不同城市，可以有的放矢地搜索到不同城市的求购者。在图5-12所示ิ的“上海的笔记本电脑求购者”页面也一样，通过选择“淘宝同城”下拉列表的不同城市，可以将求购者“一网打尽”。
也可以按商品门类查看求购信息，对商品种类多的卖家非常有效。
查看求购的操作步骤如下。
进入“我的淘宝”页面，单击“我要卖”链接，打开“买家求购信息”页ษ面，如图5-13所示。
图5-13买家求购信息
找到自己店铺的门类，比如，书店店主ว单击“书籍杂志报纸”链接，游戏卡卖家单击“网络游戏虚拟商品交易区”链接，手机卖家单击“手机通讯设备卡”链接等。单击“书籍杂志报纸”链接，就可以得到相应门类的求购信息，如图5-14๒所示ิ。
浏览求购信息时最好从最后一页往前翻，因为靠后的是新า布的求购信息，成交的可能性较大。
图5-14买家求购信息
将求购者加为好友，并主ว动进行联系，还可以在求购信息页面留言，告诉他你有这种商品。
正文主动出击联系潜在买家
53主ว动出击联系潜在买家
坐在家中ณ，财源滚滚自然是美事，如果网店门可罗雀、商品无人问津，那ว卖家就要主ว动出击了。hＡoshudu
比如曾有买家在店铺中购买《兄弟》一书，但《兄弟》是分上下册出版的，如果买家购买了上册，当下册上架时，卖家应在第一时间联系老客户并通知：“《兄弟》下册到货了”。
搜索老客户的操作步骤如下。
进入“我的淘宝”页ษ面并登录，单击“已卖出的宝贝”链接，进入“已卖出的宝贝”页ษ面，如图5-1้5所示。
图5-15已๐卖出的宝贝页面
在“宝贝名称”栏输入“兄弟”，单击按钮，如图5-16所示ิ，就可以搜索到买《兄弟》这本书的所有买家了，可通过信息或站内信件和他们进行联系。
图5-16搜索ิ买家
这样既能让买家体会到เ卖家对他们的重视和关注，同时也能最大限度地争取生意。所以说，这样吃老本，不但不会坐吃山空，还能吃出个金山来。
正文派红包邀请买家
5๓4派红包邀请买家
“红包”是支付宝为卖家的一项ำ增值服务，是送给买家用于支付宝交易的虚拟优惠券。hＡoshudu。
卖家通过给买家派“红包”可以吸引更多的买家。卖家派“红包”，失去的是小利，得到的却是长久生意。
“红包”具有以下优点：
定制自由，“红包”信息全部自行定制；
方式多样，可将“红包”链接以电å子邮件、帖子、网页、聊天工具等方式送，让买家自由á领取。
卖家要送红包，先要激活送红包功能，激活步骤如下。
进入“我的淘宝”页面并登录，单击“给买家红包”链接，进入“登录支付宝账户”页面。
在“我的淘宝”页面中依次输入、e-mail地址、登录密码和校验码，单击按钮，跳转到“支付宝|商家工具”页面，如图5-1้7所示。如果没有跳转，可单击页面顶部的“商家工具”链接。
图5-17支付宝|商家工具页面
将鼠标指针移动到“支付宝|商家工具”页面中的按钮上，系统会弹出下拉菜单，单击菜单中的“给买家红包”链接，如图5-ๅ18所示。系统自动进入“红包”激活页面，单击页面底部的按钮，激活送“红包”功能，如图5-19所示。激活后，就可以使用送“红包”的功能了。
图5-18单击“给买家红包”链接
图5-ๅ19激活送红包功能
“红包”可以分为以下3๑类：
“淘宝商品红包”：可在卖家店铺中购买指定商品时使用。
“淘宝店铺红包”：可在卖家店铺中ณ消费满一定金额时使用。
“支付宝商家红包”：可在非淘宝店铺中消费满一定金额时使用。
送“红包”的具体方法如下。
进入“我的淘宝”页面并登录，单击“给买家红包”链接，进入“支付宝|商家工具”页ษ面，单击按钮，进入“创建新红包”页面，如图5๓-20所示。打开填写红包信息界面，如图5-21所示。
图5-20创น建新า红包
图5-21填写红包信息
选择红包样式：有3๑种红包样式可供选择，本例中选择“淘宝商品红包”。
红包名称：填写红包的名称，如“25史红包。”
红包优惠金额：填写红包的优惠金额，如“2๐0”。
对应商品地址：输入红包对应的商品的链接地址。
您的淘宝店铺名称：输入店铺名称。
红包说明：填写红包的补充说明。
单击按钮，提示“您的红包已๐经创建成功！”，如图5-22๐所示。
图5-22红包创建成功
卖家可以主动把红包给买家，也可以由á买家自己领取。