第5章(1 / 2)

加入书签 本章报错

强烈推荐:

俗语:“男追女,一堵墙;女追男,一层纸。”一般情况下

弗老当时已是风烛残年,在灯灭前,抓紧时间,断断续续提出了10种心理防御机制。他的女儿安娜๨·弗洛伊德和很多心理学家其后做了补充,到目前为止,“心理防御机制”经研究展,竟然公认已达101种。其中,很多心理防御机制ๆ,都是我们日常生活中常见的心理现象。

不过,这次周富先生与小白领核桃女之间的较量,却是完败,不但败得一塌糊涂,而且败后还很感激她。

核桃女工ื作5年,在周富的企业3年。快三十了,去年结的婚,今年如愿怀孕了。单位同事知道后都去祝贺,为她高兴,除了一个人:老板周富。

从此以后,明艳就一直保持乐观向上的心态,不管什么情况,都积极工作,创น造快乐!

来到财务部后,明艳观察到同事们的工作表现与她期望的氛围相差甚远:大伙儿都只是守着自留แ地,能推的事,就尽量推,而其中有一个黎叔,更是极品,让明艳大跌眼镜。

黎叔是财务部资历最老的员工,其工作原则就是“尽量方便自己”:一件很容易搞定的事,黎叔为ฦ了自己方便,有时候就会让同事们来回折腾无数次。如果别人和他急,他就会往椅子上一靠,教训道:“公司刚成立时,黎叔我就在这了,你还不知道在哪个学校读书呢,应该怎么做,我还不比你清楚。”

不过福兮祸兮,常年坐着不动,经常让别人跑,也会有副作用:黎叔的颈椎和腰椎就经常酸痛。

黎叔为此又经常抱怨办公室的椅子硬,不如他家里的祖传太师椅舒服,明艳曾在黎叔办公桌上的全家福照片中,见过这张著名的太师椅,虽然体型不大,但造型和做工ื,确实看上去就很舒服……

明艳对于这种部门文化很不习惯,她决意努力尽自己微薄之力,在同事间创造快乐่互助的氛围。

明艳认为:

“经过这段时间的接触了解,同事们其实本性都蛮好的。只是做财务的,相对性格都有些内向,再加上部门氛围一直就是这样,所以就很少看到彼此间的沟通关心。或许每个人刚进来时,也๣和她一样不习惯,想做些什么改变,可时间一长,也就慢慢习惯了。就算黎叔,其实也是一个非常有爱心的人黎叔给地震灾区的捐款相当于他一年的收入,只是因为在部门待得最久,受部门文化毒害最深罢了。”

“那么เ如何实现大家互相关爱的部门氛围呢?”

明艳初步判断:如果只是通过和同事们直接沟通交流,肯定起不到เ什么效果!

经过几个不眠之ใ夜,明艳终于想到了一个好办法:可采取“抛砖引玉”之计,先设计plan一个令人印象深刻๑的“互助事件”,然后利用大家的从众心理,自然而然形成期望中的互助文化。

突破口又在哪里呢?

明艳马上想到了黎叔:黎叔是部门文化沉淀最顽ื固的一个人,如果先改变了他,其他人就容易多了。而且黎叔就要过生日了,如果在他生日那天,针对他最关心之ใ处,予以关爱,搞个比较炫的设计plan,一定会事半功倍,引出黎叔尘封已๐久的关爱之心。

说干就干,明艳马上策划了起来……

时间过得飞快,黎叔的生日很快就到了。

生日这天,黎叔像往常一样踏进办公室。

突然,他惊呆了……

黎叔揉了揉眼睛,确实没看错:他原来的座位上,竟然放了一把和自己家里一模一样的太师椅!

这到底是怎么回事啊?

看到黎叔还在呆。明艳笑着和同事们一起上前祝๩贺黎叔的生日຅,并告诉黎叔:这把太师椅是部门所有同事一起出钱给他买的生日礼ึ物。

黎叔顿时感动得不知道说什么了,憋了半天,说了一句:“这办公室坐太师椅,不符合公司规定啊!”

明艳见黎叔觉悟这么เ高,这时候还能牢记公司规定,不觉扑哧一笑打趣道:

“早和hr部门打过招呼,您是企业的老前辈,身体又不好,特事特批,没问题啦……”

原来明艳在前些日子,特地请部门的其他同事一起去吃了一顿饭。

在饭局上,她提也没提“希望大家应该互相关心”之类的套话。只是说:黎叔身体一直不好,马上又要过生日了,建议大家一起出份子,为黎叔买຀一把他念念不忘的“祖传”太师椅。没想到明艳的建议竟然得到了同事们一致的支持,这反而让明艳感到有点意外:她还准备了万一有人不愿意,那人的一份就由她来出呢。看来助人这件事,其实每个人的本性都是很乐意的,只是鉴于性格和氛围,没有表露出来罢了。

第十七计抛砖引玉:巧妙激活办公氛围3๑

饭局后,明艳又去找hr部门沟通这件事,没想到เ也获得大力支持。原来hr部ຖ门也一直在想着如何在企业建立互相关心的氛围,明艳的这个创น意来得非常及时,正好有助于她们的工作开展……

最后,明艳拿着黎叔的全家福照片,去专门定做了一把一模一样的“祖๢传”太师椅。

黎叔因此过了一个一生最难忘的生日຅。

黎叔在生日当天激动地宣布:“谢谢大家,你们每个ฐ人的生日,我一定加倍回报!”

自从生日之后,黎叔就盼着其他同事过生日຅,可哪有这么巧,这么快的?黎叔等不及了,他就把这份心意全部体现在了与同事们的日常交往上。大家感觉黎叔完全像变了个人,嘘เ寒问暖的,有时候都关心得有点过了,夸张程度逗得大家直乐。

在黎叔的带动下,更多的“太师椅”事件层出不穷。大家抢着帮助别ี人,每个人都唯恐自己的关爱不够,境界太低。没过多久,财务部就一片阳光灿烂,成了公司里欢声笑语最多的一个部门。

明艳很开心,这就是她期望的工作环境,她的努力终于获得成功了。

不久,更生了一件让她做也想不到的事。

hr部门通知明艳:因为她的出色表现,被破格提升为ฦ财务部的副主管。

paທrtt9o剥笋壳

从众行为的产生,一般不会一触即就,而是需要多次的引导。

明艳只是策划ฐ了黎叔生日里的“一把祖传太师椅事件”,就起到了多米诺骨牌的效果,在部门里迅形成了互助关爱的从众现象,让我们一起来剥剥笋壳,看看明艳为何如此神๰奇。

剥ຓ笋壳1:明艳希望得到什么เ理想结果?

回答1:希๶望部门里最自私顽固的黎叔,带头关爱他人,最终形成互助关爱的部门文化。

剥笋壳2:明艳如何打动黎叔,让他产生翻天覆地的变化?

回答2:因为明艳运用了“抛砖引玉”之计,让黎叔亲见personaທl:大家共同出钱买了这把太师椅,“互不关心”的老从众现象已๐经不复存在,“互助关爱”成为ฦ了新的从众现象,从而释放了压抑在他内心深处的关爱。

剥笋壳3:为什么เ明艳实施的“抛砖引玉”计策如此顺利?

回答3:因为明艳在实施过程中,紧紧把握了“抛砖引玉”计策的设计plaທn准则:

设计plan准则:类以诱之,击蒙也。

这个准则ท强调:种瓜得瓜,种豆得豆,想要什么,就得付出什么。

明艳案例里:当明艳现黎叔最关注:希望上班时能ม够坐家里的祖传太师椅,以减轻自己的病痛时,就策划所有同事集资购买了太师๲椅送给黎叔,这个鲜明的互助关爱行为,刺激黎叔也迅产生了关爱行为,而黎叔的关爱行为,又刺激更多同事产生了关爱行为,从而最终形成了互助关爱的部门文化。

剥笋壳4:“抛砖引玉”这条计策实施过程中,该如何巩固plus,确保最后成功?

回答4:明艳案例里:明艳正确找到核心关键人物黎叔,一次“抛砖引玉”就实现了理想效果,相对比较顺ิ利。实际工作中,如果你不能ม通过一次行动就产生从众现象也๣并不可怕,只要扣住“类似的”这个关键,多设计plan几次,就一定会最终产生从众心理,这是巩แ固plus环节需要牢记的。

partthree回味豆

通过剥笋壳的梳理,我们就可以很容易解析出“抛砖引玉”这条计策的“p4”:

⊙知心probຘe:从众心理:个人受到外界人群行为的影响,会表现出类似的行为方式。

⊙亲见personal:从众行为。

⊙设计plan:类以诱之,击蒙也๣。

⊙巩固plus:可多次设计“类似的”行为,直至产生“从众行为”。

你要倡导什么行为,希望产生什么行为,就要让大家看到更多的从众行为;从众行为越多,从众现象就越明显!

如何轻松产生更多的从众行为?“抛砖引玉”就不失为ฦ一个很好的策略。

第十八计擒贼擒王:让不称职领导主动让位1

原文:摧其坚,夺其魁,以解其体。龙战于野,其道穷也。1

paທrtone开胃菜

英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,写出一本书名叫《帕金森定律》,他在书๰中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:

一个不称职的管理者,可能ม有三条出路:

第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己้工ื作;第三是任用两个水平比自己้更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权力;第二条路也不能走,因为那ว个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。

于是,两个平庸助手分担了他的工作,他自己้则高高在上号施令,他们不会对自己的权力构成威胁。两个ฐ助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个ฐ更加无能的助手。以此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。

这就是著名的“帕金森定律”,有点类似中国俗语“武大郎๰开店”的味道。

“帕金森定律”是道,也就是规律。既然是规律,就是普遍现象,那ว大家可能就有疑问了:为什么组织里会有那么多不称职的管理者存在呢?

管理学家劳伦斯·彼得对此做了精辟的回答,这个回答后来被称作“彼得原理”。

彼得认为:在一个等级制度中,每个员工趋向于上升到他所不能胜任的地位。每一个职工由á于在原有职位上工作成绩表现好胜任,就将被提升到更高一级职位;其后,如果继续胜任则将进一步被提升,直至到达他所不能ม胜任的职位。由此导出的彼得推论是:“每一个ฐ职位最终都将被一个不能胜任其工作的员工所占据。”这也就是组织里普遍存在“帕金森现象不称职者当道”的原因。

↑返回顶部↑

书页/目录