第2章(1 / 4)

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加入你的事业比让某个响亮的冰川湾峡给你制水要可取得多。"ิ

包含德行的品牌故事母题如表2?3所示ิ。表2?3德行品牌故事母题品牌产品故事母题母题描述top1้theBodyshop美容健康连锁环保againstanimaທltestingtop2๐爱国者数码爱国有朋自远方แ来top3同仁堂药店诚信炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力top4ups服务守时珍惜所托,一如亲递top5ethos9aທter矿泉水行善Buy9ap9第四节永恒的母题尊重

文明就是要造就有修养的人。

--ๅ罗斯金社会文明是指人类社ุ会展到较高阶段,并具有较高的文化形态。人们为了区隔原始的野蛮,便开始规范行为举止,甚至价值观念,以此来作为上层人士的划分标准。由此,社会文明成为ฦ永恒的标尺,从吃饭穿衣到เ弹琴写字,人们总是需要用社会文明来对这些言行作出价值判断ษ,获得价值认同,从而达到马斯ั洛"尊重需求"ิ的满足。

我们通过一个小故事,来看看社会文明对人们的影响。

美国著名的形象设计大师乔恩·莫利曾做过一个着装实验。着装实验的目的是要搞清楚:按照社会中上层人士的习惯着装,或按照社会中下层人士的习๤惯着装,人们将如何看待他们的成功率,将如何与他们相处共事。

着装ณ实验分两部分进行。

第一部分,乔恩·莫利集合了1632人,给他们看同一个ฐ人的两张照片。但他故意宣称,这不是同一个人,而是一对孪生兄弟。其中一个ฐ穿着社会中上层人士常穿的卡其色风衣,另一个穿着社ุ会中下层人士常穿的黑色风衣。他问调查对象,他们之ใ中ณ谁是成功者?结果87%的人认为穿卡其色风衣的人是成功者,只有13%的人认为穿黑色风衣的人是成功者。

--本章结束

第20节:第二章故事因母题而永恒10่

第二部分,他挑选100个25岁左ุ右的大学毕业生,都出身美国中部中层家庭。他让其中ณ的50人按照中ณ上层人士的标准着装,让另外50人按照中下层人士的标准着装。然后把他们分别送到100่家公司的办公室,声称是新า上任的公司经理助理,进而检验秘书们对他们的合作态度。他让这些新า上任的助理给秘书下达同样的指令:"ิ小姐,请把这些文件给我找出来,送到我的办公室。"ิ说完后扭头就走,不给秘书๰对话的机会。结果现,按照ั中下层人士标准着装的,只有12个人得到เ了文件,而按照ั中上层人士标准着装的,却有4๒2个人得到了文件。显然,秘书๰们更听从那些比照中上层人士标准着装人的指令,并较好地与他们配合。

这个试验明显反映出:我们的着装ณ是否符合社ุ会文明的标准,将影响到别ี人对自己้的态度、可信度和配合程度。基于人们天性中ณ对尊重的需求,社会文明成为人们最愿意探讨的话题之ใ一。

像绅士一样生活-ๅ-文明需要品位,品位需要荣威แ

手拿文明棍,头戴大礼帽,西装笔挺,皮鞋锃亮,彬彬有礼ึ,谈吐高雅,尊重女性等这就是世界上最优雅的文明形态之一--绅士。

最初的绅士是一群依据血统的世袭贵族,他们穿着、举止极为考究。"举ะ止造就男ç人"是他们的座右铭。

遇见一位勋爵大人时,请摘下你的帽子或头巾๢,放到เ你右膝的位置;直到เ得到许可,才能戴上帽子或头巾。请收紧你的下颚,注视着勋爵大人的脸;手脚不能乱动,不能吐痰、流鼻涕๓,更不能大声放屁。走进大厅、礼堂时,不要过于紧张,也不要羞怯。

--《举止行为手册》前言描写遇到勋爵时的举止规范除了行为举ะ止,他们还有自己独特的信念,他们崇尚谦逊、低调、细致、从容。几个世纪的沉淀,英国绅士文化体系变得清晰而受到世人的关注,成为普遍认可的上层生活准则。人们由此开始争相效仿,绅士最终摆脱了血缘的局限,成为文明的标准。2๐006年,准备上市的荣威แ找到了这个属于它的母题,于是开始讲一个关于绅士文明的故事。这个故事的出现,第一次把英国贵族文化系统地带进了中国的新富阶层。

在听这个故事之前,我们已经能看到荣威是多么เ适合这个母题。荣威是一个ฐ流着英国血统的中国汽车品牌,它的前๩身是有英国汽车工业教父之称的罗孚,它的技术核心采用的是英国的基因。内饰设计严格按照优雅、内敛的调性,外形比例的微调,调出尊贵的情调,荣威的设计师给它取了个好听的绅士名字,叫"雪茄型车身"。

20่06年10่月2๐4日,这个品牌载着绅士的故事,优雅地向中国开来。23?1้8万~27?๣6๔8万元的定价,成为它尊贵价值的背书。这辆车给消เ费者带来的除了卓越的动力系统,还有英国绅士的文化体系。每一个荣威车主都获赠一本英国著名作家爱德华·伯曼的书-ๅ-《像绅士一样生活》。在第一页写道:谨以此书献给荣威车主。

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第21้节:第二章故事因母题而永恒1้1

爱德华·伯曼是剑桥的哲学学士,又是在文学界颇有建树的著名作家,但更重要的是,他是一位英国绅士。他倡导内敛、优雅,毫不张扬却动力十足的生活理念。书中"ิ绅士"的文明形态已经摆脱了血统和佩戴徽章的传统形式,人们通过行为举止和优雅品位来接近和体验这种文化,将自己้融入这种文明。

爱德华在书中写道:"一个国家富有的时候,肯定会随之出现一个ฐ中产阶层,然而,物质财富上的成功,并不能把一个人造就成绅士。无论是在1้9世纪如日中天的大英帝ຓ国,还是在21世纪正在迅崛起的中国。"爱德华·伯曼由此开始讲故事,也是荣威给消费者讲的故事,故事的母题是:文明需要品位,品位需要荣威แ。

200่6๔年4月9日,百富榜创始人、儒雅的英国人胡润,在比较了诸多同档次轿车品牌后,在上海荣威แ展厅完成交易,亲手从经销商总经理处接过了独具绅士风味的原木封面用户手册以及为荣威特别ี定制出版的《像绅士一样生活》。

对于中国新近崛起的中产阶级,丰衣足食之后的品位认同成为他们的迫切需求。荣威正是看到了这一点,所以不同于传统品牌营销惯用的人生哲理教育,而创新性地将绅士文明收纳为品牌故事的母题。在荣威上市后前๩10天,各地4๒s店展厅接待来访消费者1้76๔67人次,其中有效订单达32๐11份。

20่07年,荣威แ与同样源于英国的斯诺克联姻,斯诺克是与高尔夫、保龄球和马术并列的四大绅士运动之一。2๐007年8月1้2日,荣威แ斯诺克上海大师赛圆满落幕,荣威也๣迎来了新一轮的销售热潮。它所宣扬的集优雅、智慧、礼仪、技术于一体的绅士生活在东方国家迅崛起,是又一场文明的盛宴。

包含文明的优秀故事母题如表2?4所示。表2?๣4文明优秀故事母题品牌产品故事母题母题描述top1้奥林匹克运动会和平相互了解、友谊、团结和公平竞争的精神top2nokia手机人本科技以人为本top3荣威汽车绅士像绅士一样生活top4泸州老窖酒历史你能品味的历史43๑5๓年top5红十字会医疗救助互助volunteerneeded第五节永恒的母题--个性

没有个ฐ性,人类的伟大就不存在了。

-ๅ-让·保尔有一个ฐ土著部落,集会活动时,必须ี赤身裸ti地在一起。虽然也遭受了很多白眼和谩骂,但是他们却从没有因此改变过自己的族规。

有一次,他们这个部落里传染起瘟疫,许多族众染病卧床。部落里的医生全都束手无策,最后他们决定到邻近部落去请一位有名的医生,但那ว位医生知道他们那条奇怪的族规,感觉到那ว地方去非常难为ฦ情,但又无法拒绝三番๘五次的邀请,又想到还是以救死扶伤为重,便答应了。欢迎医生到来的那天,族众们想,好不容易把医生请来,为尊重他起见,咱们就破一次例吧。所以那天所有的族众都穿上了西服,打上了领带,聚集在会堂里。

--本章结束

第22节:第二章故事因母题而永恒12

钟声响过,医生走了进来。族๣众们一下子都愣住了。只见年迈苍苍的医生背着重重的医疗包,身上却一丝不挂。

人是群居的动物,也是独立的个体。人因为个性而区别于其他个体,获得个人存在的价值意义แ。

哈雷--满足所有的个性

200่8年7月1้2日຅,在美国威斯康星州的密尔沃基,有三栋用黑砖、镀锌钢铁和玻璃建构成的大楼ä,都市时尚和峡谷狂野的混搭造型,以及穿着黑t恤、皮裤、皮靴、戴着大墨镜,不断穿梭其中ณ的个性青年,让这里格外醒目,也格外热闹。这里就是集合105๓年的历史,花了2年时间建成的哈雷戴维森博物馆。今天这里迎来了它的第一批瞻仰者。哈雷戴维森博物馆总监sta9在介绍时说:"ิ这个ฐ博物馆的存在,是对公司的历史、骑手的热情以及员工、经销商和供应商的故事的赞颂。这些各不相同而又娓娓๙动人的故事交织出哈雷戴维森的形象,形成哈雷戴维森的传奇故事,为光明的将来搭建了新的舞台。"ิ

是怎样的品牌故事支撑起偌大的博物馆,又是怎样的故事吸引着来自世界各地的人们?

像大家都知道的一样,哈雷摩托车并不是一款实用的代步工具,它的性能ม远远不及日本的丰田。但等同于中档轿车价格的哈雷竟能让众多年轻一族趋之ใ若鹜。你要是去问哈雷一族๣为什么เ,你会得到统一的答案:他们卖的不是一辆摩托车,而是一个宝贝,一个高级玩具。吸引他们的不是物质产品,而是品牌故事里传达的精神母题๤:满足所有的个ฐ性。

我们谈论起哈雷,总会强烈地感觉到个性。从产品设计到消费故事,哈雷的骨子里流淌着"个性"ิ的血液。

1903年,21岁的威廉·哈雷和20่岁的阿瑟·戴维森生产出的第一台哈雷摩托车,哈雷的造型延续着它原始的粗犷。每一辆都像一个不羁的壮士,展示着奔放内在的野性。在零件的设计上,也严格遵循着个性的理念:能裸露的零件尽量裸露出来,给车手的改装留下广阔、自由的个ฐ性空间。

1905年7๕月4日,是美国最特别的节日--独立日,也是哈雷最特别ี的节日,这一天它向世界表了一篇"个性解放宣言"。在芝加哥举行的摩托车锦标赛上,哈雷将动机在原有技术上进行创新改装,以惊人的度一举夺冠。这个极具创新潜力的品牌,由此广为人知。

哈雷开始旗帜ຒ鲜明地致力于个性化的品牌形象塑造。他将传统的购车行为变成个性定制的模式,让消费者来制造产品。哈雷在原厂车销售的同时,还零部件的销售。车手们在购买຀原厂车的同时,可以根据自己的喜好和创意,购置自己้喜欢的零部件,当场改装,推出店面的哈雷将是独一无຀二的。当然你还可以要求哈雷厂商为你量身定做,据说包括异型车架、非常规引擎、传动装置、变装备、纯皮坐垫、皮鞍袋、车轮、油漆图案,甚至是一颗颗电镀带装ณ饰的螺丝、螺母都可以由á车手自由选择。

--本章结束

第23节:第二章故事因母题而永恒13

摩托车零部件每年全国各地的摩托车拉力赛,都会聚集大批的哈雷车迷,他们骑着自己改装的爱车,或加长车把,或镀铬,或涂上火焰般的颜色,然后聚集在这里,寻找创意的灵感和个性奔放的快感。

粗犷的造型、轰鸣的马达、足以挣脱一切的度,加上工厂诸如《lovelees》、《streetoffire》、《9ildriders》、《easyrider》等一系列影片,哈雷的产品被塑造成一个个性张扬者的形象。因为摆脱一切,追求个ฐ性自由的性格,哈雷迅网罗了一大批忠实的教徒,有渴望反抗工ื作压力的白领,也有标新立异的时尚青年,有亿万富翁福布斯,也有政治领袖约旦原国王侯赛因。走在美国大街上,你会经常听到哈雷马达痛快地叫嚣声;会经常看到经典的哈雷装ณ扮:黑t恤、黑皮裤、黑皮靴、黑墨镜和凌乱的长头;还会经常看到哈雷的飞鹰标志,但不是在广告牌上,而是在哈雷迷的手臂上。即使天再冷,他们也会不失时机地露出手臂,用血肉之躯以示对品牌的忠诚,对个性的忠诚。

如今历经百余年的哈雷,已经占据了美国5๓6%的摩托车市场,同时销往200多个ฐ国家。当日本国内的摩托市场以每10年需求递减一半的度萎缩时,哈雷的销售额如其车一样,正在快向前迈进。2008๖年7๕月中旬,哈雷公布了2๐008年第二季度的业绩。该季度的营业收入为16?๣2๐亿美元,较上年同期的1้3?8๖亿美元增长了17?๣7%,该季度净盈余为2?๣905亿美元,较上年同期的2๐?434亿美元增长了19?3๑%。更有数据显示ิ,在最近十多年间,通用电å气公司的股票价值增长了1้0倍,英特尔公司的股票价值增长了7๕0倍,而哈雷的股票却增长了1้50倍!

包含个性的优秀故事母题๤如表2?๣5所示。表2?5๓个性优秀故事母题品牌产品故事母题母题描述top1้吉尼斯ั世界纪录个性之最世界之最top2大众汽车小的比大的好想想还是小的好top3迪奥女性裤装女性解放9hat?srealc?est9๗ver色运动产品狂放不羁it?s9ver色forforttop5crocs鞋世界上最丑的鞋舒适、有趣味的鞋结语

所有成功的品牌故事都有其独特的故事母题,一个好母题是故事成功的一半,好母题有三个标准。

先,故事母题必须符合产品或服务的特性。故事与产品在母题上联系密切,是故事营销的第一要求,这确保了我们在讲一个品牌故事时能ม够至少看上去真实。veraທ9ang的产品是婚纱,往往出现在爱情故事的gaທo潮,这样的产品与爱情有天生的默契,也๣就顺其自然地锁定爱情这个母题。而哈雷定制化的产品服务,为个ฐ性母题有力的证言。

其次,这个母题必须符合读者的心理需求,能引起读者的共鸣。故事营销的核心就是用故事来打动人,从而激人们的行为。如何能打动人,就需要确保故事的母题是消เ费者在意的、感兴趣的。lv生命旅行的主题符合了人们在纷乱的社会中渴望找到เ生命价值的心理需求,而哈雷的主题则是符合了美国中ณ产阶级丰衣足食之后渴望寻求刺激和表达个性的心理需求。

--ๅ本章结束

第24节:第二章故事因母题而永恒14

最后,这个母题应该是独特的、新颖๢的。在信息爆炸的社会里,为了拯救产品同质化,我们开始建立品牌,品牌逐渐同质化,我们又开始为品牌讲故事。但我们不得不承认故事也将会走上同质化之路,新生代的作家中已有不少不被指责有抄袭之ใ嫌,他们抄袭的就是故事的母题。一个ฐ品牌故事找到了一个全新母题,才能找到เ市场"插位"ิ的机会,才有品牌故事的成功。《阿甘正传》的反智,ethos9ater的赚钱行善,都是挖掘新母题的成功尝试。

伯恩巴克在年老时接受记者采访被问到เ"未来80年广告界有什么เ变化",他回答:"人性1้00万年都不会改变,往后100万年也一样。改变的只是一些表面的东西……"ิ根据自己的产品特性,以及消费者的心理需求,在永恒的母题中,注入新的元素,找到一个新母题,给故事力量,给品牌生命,是在品牌建设中讲故事的第一步。

--本章结束

--本卷结束

3第三部分

第25节:第三章故事创造财富1

第三章故事创造财富

开春的寒流不时地掠过街角那位衣衫褴褛的、失明的老人身上。

老人在自己的前面摆了一块木牌,木牌上写着:"我什么也๣看不见"ิ。

路人行色匆匆地走过,皆无动于衷。无຀人施舍一点点给这位老人。

一位广告人经过,看到เ这一幕,他轻轻地蹲下,用半截粉笔在木牌的前面添上了一句话:"春天来了"。

广告人离去后,奇迹出现了,很多人都争着把钱施ๅ舍给这位老人,让老人十分惊讶。

"春天来了,我什么也看不见。"

故事的商业价值正在于它能够通过情节演绎,更好地激人们的情绪,与人产生情感共鸣。故事对人类情感需求的满足能够实现品牌溢价、扩充市场容量,保障品牌基业长青,从而实现品牌资产收益的最大化。每一个成功的品牌都有许多动人的故事,故事为之创น造财富,不竭的动力。

第一节蓝精灵的创น富故事〖1〗迎合受众需求的故事产品蓝精灵之父叫贝约,其实原名叫皮埃尔,只是他的小侄子不出皮埃尔的音,总是叫成"贝约",皮埃尔索性就用贝约作为笔名。他出生在连环画的王国比利ำ时。当过电影放映员,看过许多连环画。25岁时,开始自己的连环画创作想。1958年10่月23日,他的第一部作品《约翰和比路易》次出现在比利时杂志《斯皮鲁》上,故事讲述中ณ世纪的两个男孩"约翰"和"比路易"的各种艰难而又神秘的奇遇。其中他们在牧场的草地里遇见了一群粉红色的小人,大概只有三个苹果高,躲在草地里,怯生生地张望着外面的世界……这就是蓝精灵最早的雏形。作品一经连载,大受好评,但小朋友们争相讨论的不是主ว角约翰和比路易的艰难经历,而是那群粉红色的小配角。贝约得知后,很乐意地根据孩子们的兴趣开始重新创น作属于这群小大人的连环故事。《蓝精灵》的形象从这群小粉人中ณ间慢慢显现出来。

实现受众理想境的故事产品

为了"区别于大自然的红与绿",根据妻子的建议,贝约把粉红色的小人改成蓝色。贝约让自己的女儿摆出各种可爱的姿势,然后根据这些姿势来描绘蓝ณ精灵逗趣的形态。然而让蓝ณ精灵生动起来的还是那一个ฐ个关于善良和爱的故事。

正面角色是100个蓝精灵,他们性格各异、各有特色,有智慧的蓝精灵,有勇敢的蓝精灵,有爱做蛋糕的蓝精灵,有爱吹小号的蓝精灵,有爱照镜子的蓝精灵,有爱做木匠的蓝精灵,有爱搞恶作剧的蓝ณ精灵……他们共同的特点就是勤劳、友爱、互助,都在做自己喜欢做的事情,过着快乐的生活。

可爱的蓝精灵反面角色则坏得怪异又可爱:格格巫ใ是鹰钩鼻的秃顶男人,总想拿蓝精灵来做汤料,却总也๣抓不到蓝精灵。阿兹猫是肥胖的懒โ猫,表傻傻的言论,总被格格巫ใ当做出气筒。

整个故事充满了搞笑的冲突,却始终没有出现一方毁灭的情况,尽管格格巫一直没有放弃拿蓝ณ精灵来配汤料é的想法,蓝精灵也一直没有放弃与格格巫的斗智斗勇,但总是以格格巫的失败而告终。直到最后格格巫渐渐老去,蓝精灵摒弃前嫌,取来青春泉让他喝下,使之恢复了生命的活力,展现了人类高尚的情怀和善良品质。

蓝精灵和格格巫的世界是由善良、宽容、博爱、智慧所构成的乌托邦ะ世界,是人类终极理想的童话式表达。蓝精灵成为人们长久追逐的情感理想。

一个故事创造的财富

1959年,比利时国家电视台开始播放《蓝精灵》。《蓝精灵》声名鹊起,众多机构与之约稿。各种语言版本的《蓝精灵》逐一出版。

1966๔年,蓝精灵的造型玩具在市๦场上热卖。

1981年,美国nBc电视台看中《蓝精灵》的商机,改编成电å视片,播出英文版《蓝精灵》,收视率高达42%,打破了nB๦c近20年的收视纪录。

1้986年,《蓝ณ精灵》在中国播出后,迅成为人们最喜爱的节目之一。

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