典型客户和忠诚客户营销可以以多种形式出现。bentley是全球领先的基础设施综合软件解决方案供应商，该公司组成了一个独立的评审机构评选一年一度的“be创新า奖”，以表彰bຘentley用户为促进和支持全球基础设施展与进步做出巨大贡献的项目。该公司自2004๒年开始主办这一评奖活动，迄今已在全球评出了近1000个优秀基础设施项目。中国某电力设计院在荷兰阿姆斯特丹举行的2๐010be创新奖全球大会上以其设计的武汉江夏500千伏变电站项目荣膺“be创新奖”。2010่年共有40多个国家的24๒9个机构推荐了总计325๓个提名项目，最终有19个ฐ项目从56个入围决赛的参评项目中ณ胜出。新华社欧洲分社派记者采访了2010่年10月在阿姆斯特丹举办的本次活动，并通过新华社ุ电讯、新华网、新华网络电å视台报道了这次活动。紧接着，bentley于同年11月份在昆明举办了电力用户年会，该电力设计院的演讲不仅深受与会用户的欢迎，在记者见面会上同样受到热捧，记者会结束后，媒体记者纷纷拉住该电力设计院的代表进一步访问，该电å力设计院自然而然成为本次报道的核心。相关的媒体报道表后，许多行业媒体和国家电网等企业都纷纷转载，bentley的许多用户甚至主动购买报章阅读，以典型客户和忠诚客户影响更广大客户的效果由此可见一斑。
体验营销专家帕翠夏西博尔德说：“我相信市场营销和客户支持不应该是两个独立的个体，不应该向两个独立的命令链条汇报工ื作。”
客户洞察只是手段，不是目的和结果。如果你翻开选集第一卷，你会看到เ第一篇文章就是《中国社ุ会各阶级的分析》。这篇文章不仅是思想的奠基之作，也是中国革命成功的基础。在文章的开头就开门见山的指出：“谁是我们的敌人？谁是我们的朋友？这个问题是革命的要问题。中国过去一切革命斗争成效甚少，其基本原因就是因为不能团结真正的朋友，以攻击真正的敌人。”通过对当时中国的地主阶级和买办阶级、中产阶级、小资产阶级、半无产阶级、无产阶级、游民无产者等各阶级所处的政治、经济和社会地位的分析，提出了针对各个阶级的战略方针ฤ，从而开启了中国革命成功的篇章。反之，蒋介石就是因为团结错了人，从而一而再再而三地从失败走向失败。
我在此提供一些分类的特性供你参考和选择。
相信我，我们营销人说的太多了，听的太少了。如今，我们需要贴近客户，倾听他们的声音，先听再讲，多听少讲，和他们进行对话。在你的营销项目中，在价值创新中，在战略形成中，只有先倾听才能拉动客户的参与。如果在此应用“二八法则”的话，我建议百分之二十的时间给信息传播，百分之ใ八十的时间给倾听、了解和沟通。
男人都比较喜欢关注战争，华为总裁任正非、万通集团董事长冯仑都曾经从战争形式的演变来阐述过商业模式的变革，他们所谈到的“大后台、小前端”模式对于我们的客户洞察营销后台建设颇有启意义。
很多年前阅读过安徒生的著名童话故事《人鱼公主ว》又名《海的女儿》。在缤纷的海底世界，生活着一位美丽的人鱼公主，她很向往“上层世界”的人类社会，自从她十五岁那年的一天被允许浮到海ร面上，看见了一艘大船上长着一对大黑眼珠的王子之后，更是对“上层世界”充满了迷恋。可是她没有腿，她身体的下部是一条鱼尾。后来，她做出巨大牺牲从海的巫婆那儿拿到一副药，终于与王子相见，开始了一段美丽也忧伤、挫折中升华的历程。
正如“总有一种希望让我们泪流满面”一样，总有一些营销的创น新帮助我们成就希望。参与式营销要求我们在理念与行为上做出许多改变，甚至做出牺牲，正如人鱼公主牺牲她美丽的嗓音换取巫婆的神药一样。营销模式的转型不可能一蹴而就，但是，我们需要从今天做起，一步一步地做起。下面所介绍的参与式营销之ใ“五双法则”将向你展现一片始于洞察、战略提升的营销新天地。
在产品供给创造多选择市场的同时，传播渠道也在急扩展，如今英国的航空母舰都可以搬到网上来叫卖，你可以想象得到เ传播渠道的喧闹。ctr市场研究公司布的20่10中国第三季度广告花费数据显示，第三季度总体市场广告投放刊例花费达到เ历史峰值的4302亿元人民币，全年依然维持14๒百分号的增长。你是否在看广告，他是否在看广告？鉴于如此巨大的广告投入，如此众多的广告中哪个声音能ม穿透喧嚣为客户所听见？如果你不能爆出iphone的巨响，你的声音注定被淹没。当你的呐喊对方听不到เ的时候，你只能ม对话。
2009年11月，美国总统奥巴马启动其“亚洲之旅๓”，访问了中ณ国、日本、韩国和新加坡四个国家。总结本次访问，奥巴马将其“亚洲之旅”定义为“成功之旅๓”，并宣称此举ะ将带来一个ฐ“新า的美国参与时代”ane9eraofameri9t。
你的营销行为是否创造了高知名度的品牌，可是并没有贡献营业额呢？
导读
最后还需要提一下的是，典型忠诚客户还将与企业共创产品，共塑战略，这将在本章随后的部分具体阐述。
导读
冯小刚凭什么击败张艺谋成为ฦ中国最有票房号召力的导演？内容！
可口可乐市场沟通部门战略性重组的第一条原则是什么？内容！
市场部不再是信息分销商，而是内容出版商。
如果你不做内容营销，你就没有在营销。
四、不做内容营销，你就没有在营销
华尔街日报2011年3月3日报道，谷歌宣布它将改变搜索所用的数学公式，以清除那些对用户没有什么价值的“劣质”网站。部分这类网站只提供内容含量多到เ足以出现在搜索结果中、但会吸引用户前往全是广告宣传的页面。谷歌没有具体列ต出将在排行榜中上升或下降的网站名称，只说“研究、深度报告、有思想的分析等”原创น内容将会上升。
一次又一次的市场调查都一致显示，客户在选择产品之ใ前要任务就是搜集信息，客户在购买之后也依然寻找各类知识和信息，以提升专业能ม力，为组织和个人的未来展与成长做准备。但是厂商们却依然故我地广告着与客户无关的卖点信息以吸引客户。
美国客户出版协会和罗伯公共事务结构201้0年的一份调查显示，80่百分号的业务决策者倾向于从文章而不是广告中了解厂商信息，7๕0百分号的业务决策者说内容营销使得他们与厂商更接近，而60百分号的业务决策者说厂商内容可以帮助他们做出更好的产品选择。购买决策的过程其实就是搜集与消化内容的一个过程，如果客户所获取的内容足够帮助他自信地做出购买决定，那么他就可以决策了。