广告界面“最美的界面”
“最美的界面”不是“美的不切实际”的界面。当下市场上流行的一味拔高的广告，在没有现场界面、销售界面配合的情况下，肯定是无本之木，是无效甚至反效的。所以作为三次界面的第一界ศ面，必须考虑与其后两ä大界面的配合，给消费者形成一个“恰如其分”的第一印象。
那么对于营销而言，客户界面意味着什么呢？
1它能与客户进行持续性接触，并能ม激客户的主ว动性接触。一个客户访问一次就不愿意再光顾的网站是不能成为友好的客户界面的。
4内容是营销自动化的引擎，没有丰富的内容，营销自动化就是一辆昂贵的但没有引擎的、不能启动的跑车。你需要问一问自己，是否拥有丰富的内容，是否为提供内容做好了相应的准备。
流程、流程、流程
通过提供卓越的内容，品牌媒体可以对客户进行再教育，帮助客户进行再认识。企业的crm系统中有着冗长的老客户名单，而crm的管理与促销功能是难以激活这些老客户的，但这些老客户却是一个有待再次开采的金矿。他们或者对企业当年的产品和服务不满意，或者对于企业曾经的产品不存在需求，但老客户同企业一样，都是在成长在变化的。通过分享这些成长、变化以及新า的市场洞察和新解决方案的内容，你可能会改变这些老客户的观点，他们很可能ม成为你的新客户或是你品牌的代言人、推荐者。
在长期的营销工作中，思想营销一直不被人们重视。营销人与客户初次接触就一味的宣传产品是如何的好，功能是如何的全面，可客户就是不买账。营销人只顾埋头介绍产品，却忽视了客户初次与你见面的顾虑。要知道，只有客户对我们信任才会决定购买我们的产品；客户正是出于对我们的信任才会放心使用产品、重复购买产品。那么如何能达到上述要求呢？这需要我们了解品牌媒体所起到เ的思想领袖作用。
应对危机与品牌维护
可口可乐公司位社交媒体负责人亚当?布洛恩称，可口可乐公司正准备在社ุ交媒体开展一些工作，最初ม参与者仅限于市场营销、公共事务和法律部门的员工，参与者将获准以可口可乐公司的名义在社交媒体上帖，而不必请示ิ公司的公关人员。
2005๓年前后，戴尔在社交媒体深受网民的关注，但不是欢迎。在社交媒体关于戴尔的言与讨论中，多数都是负面的，网民控制ๆ了戴尔的品牌认知。于是，戴尔制定出一个社交媒体战略，利用博客和微博参与这场对话，试图给对话施加影响。戴尔不仅鼓励网民进行积极正面的对话，还鼓励他们提出产品与服务改进意见。到2๐007年的时候，在社交媒体中ณ关于戴尔的负面对话减少了一半，t9itter等社交媒体还为戴尔带来了业务。如今在中国，戴尔在人人网的公共主页非常火爆，粉丝已经过63万人，戴尔是人人网上最受欢迎的it品牌。2010年10月27日，戴尔以其“显著提升中国客户的参与度和体验”，在“2010第三届易观新媒体营销年会”上荣获“最佳消费者参与”奖。
有位it企业的总经理要求他的团队深入了解客户需求，而他给出的最有效的办法就是和客户闲扯。他说：和用户交朋友，聊天，闲扯，他们会把朦胧、零碎的想法说出来，然后我们对他们的想法进行整理和提炼，最终拿出我们的整体解决方案，只要用户眼前一亮，那ว就对了。社交媒体的对话就是一种有益的闲扯。
帮助销售代表成功
帮助客户成功
点击率如何，哪些文章的链接被点击
电子直邮或者内页内容是否被转给好友
11他们如何对待你曾经提供的内容
关注你的客户，并不仅仅限于启动内容营销计划之ใ前。在整个内容营销过程中ณ，你都需要倾听客户的内容需求，在保持内容营销持续性的同时，不断ษ满足客户变化的需求。你不仅仅要倾听客户的声音，还有业界专家、资深记者甚至竞争对手的声音，你还要倾听你的内部ຖ客户的声音，这些声音来自销售代表、渠道合作伙伴、席执行官，等等。
导读
把客户融入你的营销活动中，你需要给他们一个理由，而娱乐与趣味就是最好的理由。
思想领袖品牌图谱
在这个层面，企业没有思想领ๆ袖品牌意识，也没有塑造品牌的行动，一门心思做业务，可以说是“只顾低头走路，没有抬头指路”。在有关技术和行业领域，他们没有思考要把客户带到哪儿去，没有去写，没有去说，市场不知道他们是谁，不知道能做什么。没有思想，也就没有品牌。