高尔顿的这段话曾经引起人们不少争议，在有些人看来，成功的人士未必都有一个ฐ冷静的心理。然而，在更多的人看来，一个人想要取得成功，就必须拥有一个时刻๑保持冷静的心理。
然而，在现实生活中ณ，一般情况下大部分人都能够控制住自己，保持冷静思考的心理。但是，一旦事态危急，人们便乱了阵脚，表现出不安和急躁。试想，一个连自己都控制不住的人，又怎么能控制事态？又怎能ม脱离险境？事实证明，遇事不冷静的行为，非但于事无补，还容易使事情变得越来越糟。
因此，在接下来的生活中，继母在面对卡耐基时，不仅处处表现得小心翼翼，而且对卡耐基关怀备至，无论卡耐基是否接受，她依然友善地对待他。当然，这并不是因为她害怕卡耐基，而是她想要消除卡耐基对自己的抵触情绪，从而改变卡耐基对自己的看法。
最后，在继母的一再努力下，三个月之后，卡耐基终于完全接纳了继母，且和继母之间相处得比和他父亲还要亲切、友好。那么，究竟是什么让卡耐基转变了对继母最初的那ว种抵触情绪呢？
在现实生活中，人与人之间的交往实际上是心与心之间的沟通和较量，与人的处世实际上就是一场又一场的心理博弈过程。一般情况下，谁能及时现对方的心理特征，读懂ฦ他们的心理，谁就能有效掩饰自己并迷惑住对手；谁能ม运用正确的心理策略，谁就能在双方แ之间的心理博弈战中占据有利位置，让心理强大的同时，还能有效地操控别人的心理。
或许有人对改变别人的心理或迫使其按照自己意图行事所带来的益处没有概念，他们总认为ฦ心理操纵术是一门高深的学科，自己根本不能掌握，其实不然，心理操控术虽然让人有望尘莫及的感觉，但在实际运用中ณ远远没有想象中ณ的那样复杂，只要掌握其中ณ的精髓，无疑能增加自身获胜的几率。比如，如果想要在工作中得到เ提升，不仅需要脚踏实地的工作态度以及过硬的工作技能，还需要掌握一些读懂ฦ同事与领导心理的技巧。当在工ื作中与同事生矛盾时，如果能对同事的心理进行分析并牢牢抓住他们的心理特征的话，解决矛盾的度和效果要远远优于不能用心理战术对其展开的分析，如此一来，同事之间的矛盾便能有效化解。再比如，与领导就某一件事情意见不统一时，想要让领导欣然接受自己的见解如果不采取心理战术的话，领导接受建议的几率几乎为零。但如果事先摸透领ๆ导的心理特征，并针对他的心理特征做出一定的应对措施后，领导的心就会被你“俘获”，如此一来便会十分高兴地接受你的建议。