谈及公司建设社ุ交媒体平台的目的，罗克韦尔全球数据库营销经理内尔荣斯达说：“我们利用社ุ交媒体的一个ฐ重要目的就是用来倾听。”
倾听可以得到客户对于某产品和解决方案的反馈，并现客户需求。如果不了解客户需求，如何提供合适他们的解决方案，实现销售增长呢？
销售代表的“一朝遭蛇咬”效应
以我们的经验看，如果营销人足够专业，这些困难都是可以克服的。
所以，你需要设立一个内容营销效果评价机制。这个ฐ机制有多种选择，例如，对于印刷品的内容营销，你可以设计一份读者反馈调查表；对于网络媒体，你可以进行更丰富的效果和客户行为监测。
有多少人登陆你的网站
6谁在影响他们
8他们的消费和购买行为习惯
营销是一个关于信任的故事。人总是活在信任与怀疑之间，或者信任多于怀疑，或者怀疑ທ多于信任。这适用于你在生活和工作中所接触的所有人和事。客户总会更相信第三方的说法。
十年间，世界ศ生了巨大变化，不信任的情绪笼罩着市场。竞争日益剧烈，许许多多厂商难以获得市场的信任。互联网的展也是其中一个影响因素。从前交易往往是面对面进行，而在当下这个ฐ虚拟世界，客户甚至不用见到厂商就能进行交易。
所谓思想领袖，就是企业通过研究市场、洞察市场，为你的客户和行业所关心的问题提出你的专家见解并指引方向，进而为ฦ企业建立一个ฐ专家型的、思想性的、独一无二的市场地位。海ร涅曾经说过：“教授在沉静的研究中所培养出来的哲学概念可能ม摧毁一个文明。”我相信，一个思想领ๆ袖品牌不仅能影响客户的购买决策，而且能为企业带来业绩和基业长青的事业。
再假设一下，你患了心脏ู病需要动手术，有两个心外科医生供你选择。一个医生处在事业的巅峰，动过几百次手术，但没有表过文章。另外一个医生同样具有丰富的经验，而且在权威医学杂志上表过很多文章。你会选择谁为你刀呢？
客户已๐经有明确的购买意向，正式进入市场，开始考虑多种解决方案，比较产品，找出被选厂商，同时在培养自己的决策信心。在网络的搜索也比较有针对性，搜索关键词更加具体化。启
第五、第六阶段：犹豫退缩确认厂商
网站缺少了与你的客户关联且卓越的新内容。这就是关键所在。
缺少内容，导致许多营销项目的失败。
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