三或五年内的业务目标是什么
为哪些细分市场、哪部分客户服务
营销人有责任在企业内建立起信息文化，突破组织障碍，打破藩篱，实现信息的无障碍分享。这不仅将信息价值最大化，而且将使得市场部门在企业内部具有更大的影响力。
一个ฐ“犀利”的席市场信息官，应该是信息潮人、信息物理学家、信息化学家、信息外科专家、信息药剂๘师和信息政治家的综合体。
同样的，经过了预处理的信息只是一个个独立的信息点。这些信息点之间的关系错综复杂。如果我们能够根据这些关系，把每一个信息点放在合适的位置上，组成一个个相应的信息结构的话，我们就掌握了掘这些信息背后的信息的关键。我们不妨把这些零散的信息点看做是一个个零散的现象。正如自然界中的种种现象都是由其背后的自然法则掌控着一样，信息点背后也隐藏着起着支配作用的高层信息。而这些信息点是人们探究高层信息的主要途径和凭据。比如说，我们收集整理了某公司近十年来推出的产品的详细介绍，那么除了分别了解这些产品的特点以外，我们还能挖掘出什么样的信息呢？如果把这些产品排列在一条时间轴上，我们就可以从这种结构里观察到此公司十年以来的技术展趋势、产品结构的调整、市场定位的变化等等重要信息。这些隐藏着的信息先可以帮助我们了解当前的局势和境况，同时还有助于我们对未来的形势进行合理的预测。更重要的是，由于我们能够采集整理的信息往往是公开的，而这些隐藏于背后的高层信息大多是保密的，所以只有这些通过信息结构化挖掘出的“内幕”才能带给我们有价值的信息优势，从而让我们登上信息战的制高点。一旦ຆ信息结构化这一环节出现了失误，我们所掌握的信息的数量和质量都会大幅度的下降，从而严重的影响信息的使用效率。
营销人需要了解哪些信息是他们开展工ื作所需要的，需要知道他们应该向其他人提供什么样的信息，需要系统化地提出有效的方法，从而将存在于缤纷世界中的杂乱无章的数据转化成便于他们开展工作的、条理清晰和有的放矢的信息。
信息采集过程中容易产生的问题就是“巧妇难为无米之炊”，即信息采集量不足。这里说的信息量不单指数量，它更多指的是信息来源的多样性和全面性。
其次，信息的采集应该注重信息的全面性。信息采集者不应该只局限在一个信息点上，而是要把这个点放进大框架里面去，采集整个ฐ框架涉及到的信息。盲人摸象是不可取的，即使你所关注的仅仅是一条象腿，也应当把这条腿放进整只象这个ฐ结构里面去，进而对与整只象有关的信息进行采集。一只象是一个整体，各个部分之间有着紧密而复杂的联系，象鼻子出了问题也有可能ม影响到象腿。各种信息之间的关系亦是如此。为了不丢â失这些潜在的信息间的关系，采集者一定要关注信息的全面性。
信息采集者必须确保信息采集过程能够满足企业对信息连续性的要求。
如今，信息满天飞，很多企业的决策者已经被信息淹没。一家跨国公司的战略总监告诉我，他每天都会收到许多市场信息，收费的、免费的，关于竞争对手的、本企业的，合作伙伴提供的、企业内部ຖ提供的，什么เ都有。但这些信息基本价值不大，因为非业务关键的信息太多。他说许多营销和公关服务公司从媒体上搜集来的日报或者周报信息就是这一类。他们不了解业务，难以摘选出业务关键的信息。
4数据和信息是相对的。信息是客观事物属性的反应，只有这些属性被人们理解才能成为信息。我们评价某些数据到底是不是信息，要分不同的场合来看。一些数据对某些人来说是信息，而对另外一些人而言则可能ม只是数据。考勤表对于行政人员来说是重要信息，因为ฦ他知道了哪些人经常迟到早ຉ退、哪些人能严格遵守公司的作息时间表，这些会记入考核指标里。而对销售主管来说，考勤表只是数据，因为从考勤表中，他无法知道本月的销售情况。
导读
客户是企业盈利的最终环节和企业一切活动的根本出点。无法想象脱离客户来谈展是一个什么概念。客户群体的特征以及企业与客户的关系直接反映了企业的展方向和经营状态。
9、营销及渠道
抗日战争时期，倡议“团结一切可以团结的力量”，致力于谋求国共合作，共同对抗日本侵略๓者。的这一英明举措顺应了民心，为抗日战争结束后的解放战争取得胜利奠定了基础。
当然，也有一个强大的厂商独立面对一个竞争集团的情况。在这种环境下，这家强大的厂商需要找出竞争集团的软肋，集中攻击。
一从应对竞争到เ建立竞争优势
俗话说：知己้知彼，百战不殆。“知彼”指的就是要分析竞争、了解竞争对手。我们乐此不疲的分析竞争，主ว要目的自然是如何应对竞争，建立竞争优势，以达“百战不殆”之境。没有考虑竞争的战略，也就不成其为战略๓。