内容之于营销，如引擎之于汽车。内容提升营销项目的效率和有效性。
现在，很多企业都有一个官方网站，有的甚至有许多子网站。这些网站都经过精心设计，网站所布的企业概述、产品、技术等等信息都经过所有相关部门和老板们确认，看起来无比正确，但网站营销效果却差强人意。
可以说，客户的购买行为生了重大改变。
他们在购买之ใ前主动进行大量网络搜索，喜欢基于丰富信息做出明智的购买决策。据调查，90่百分号的客户转向互联网搜索以启动他们的购买流程。
有一些道理很简单，但我们却视而不见。
美国客户出版协会和罗伯公共事务结构2010่年的一份调查显示，80百分号的业务决策者倾向于从文章而不是广告中提取厂商信息，70่百分号的业务决策者说内容营销使他们与厂商更接近，而60百分号的业务决策者说厂商信息可以帮助他们做出更好的产品选择。
九、寻找彩虹的两端营销效果衡量
frostsullivan在2010年对全球营销高管当前所遇到的挑战的一项ำ调查显示，其中ณ最大的挑战是呈现营销的有效性和效率。随着营销从“更艺术”变成“更科学”的一门商业课程，“分析与衡量”已经变得日益重要。
一百多万名消费者至少参与了产品创น新的一个阶段；
值得一提的是，百事放弃了在美国superbo9l橄榄ฒ球联盟年度大赛的广告与赞助，而把其中的二千万美元用于奖励消费者参与的产品创新。
营销的终极目标是要把客户引入销售漏斗。但要实现这个目标，我们不仅要为客户提供有效体验、专业引导以及内容和媒体，而且要建设一条客户通道，并在这条通道中不断加深客户参与。
第二步，在沟通平台与客户沟通。
杜邦席市场官辛西娅ๅ格林说:“市场营销最大的改变就是内容的创造、传播与接收，这不仅牵涉到客户，更是针对整个价值链而言。内容为王！基于更深刻的客户洞察，以更快的度，向市场传播更具有关联性的内容，已经成为营销战略的必须，这也将帮助企业创造独特的竞争优势。内容传播和内容分享以及互联网和社交媒体的应用已经彻底改变了营销的面貌。”
提升营销项目效率和有效性；
专家的地位在中国人的眼中ณ至高无上。清代的黄景仁在其“杂感”一诗中写道“十有九八堪白眼，百无一用是书生”，叹息冷兵器时代文官的权力地位似乎总是要低武将一筹而郁郁๗不得志，然而在现在这个科学技术是第一生产力的时代，专家才是社会的主导力量。商场推销为ฦ下品，思量唯有专家高。
把自己打造成为一位名副其实的专家，你就享有言权，你就值得你的客户信任，你就将引领潮流，自然也将影响你的客户的思想和行为。
不同商业服务模式的客户。同一行业的客户也会存在着不同的商业模式，例如石油化工企业中，有的在上游，有的在中游，有的在下游，你需要针对不同商业服务模式的客户提供针对性的营销。
积极的客户和消极的客户。有的客户可能积极和你互动，有的客户可能对于你的电子直邮却从来不去点击，你要想好用什么独特的招法激活消极的客户和激励积极的客户。
客户洞察就是持续性地观察与分析客户的特征、痛苦、行为以及所处的细分市场。现在的营销做到了市场细分，但很多还没有做到客户洞察，而细分市场中的客户又是千差万别的。
客户变得更自主、更理性，购买更审慎；
客户洞察后台和效果衡量后台是参与式营销的双后台，不可或缺。
在参与式营销中，每一个客户都是一个具有双重价值的伙伴。一方面，他直接为你带来生意和营业额，另一方แ面，他是你的营销伙伴客户本身就是营销人。然而，许多企业在营销过程中要么忽略了客户的第二个身份，要么应对失当，没有挥出其魔力般的价值。
外交战略๓的变化源于国与国之间权力的变化与博弈。同理，营销战略的变化源于企业与客户之间权力的变化与博弈。参与式营销是在市场转型、品牌权力转移、客户迅崛起、企业相对弱势情形下的一种必然选择。
曾经，企业可以设计精美的产品广告定义自己้的品牌，通过电视上反复播放、杂志中的广泛传播，为客户塑造一个可远观而不可亵玩焉的高贵记忆。而今天，人们已经可以无视那些干扰性的广告，如今客户的品牌体验是多维的，他们完全可以自己界定品牌，甚至重新定义品牌内涵。在当下社交媒体高度达的壹年代，客户希望与友人分享和畅谈对某个品牌的体验，如果你的品牌广告所传达的与客户体验的相悖，客户会利ำ用网络与同事、朋友、亲人分享他们的真正体验，你昨天定义的品牌旋๙即将被客户的同事、朋友、亲人以最快的传播度重新定义，你的广告投入会付之ใ东流。这一点我们早已在社交媒体的魅力中得到เ解读。因此，客户永远是你品牌内涵的有机填充物。不论你是三鹿奶粉还是李刚ธ，都可以在一夕之间为ฦ消费者和大众所重击。这已๐经不是公关危机大师们所能ม拯救的时代。
那么，到เ底什么เ是参与式营销呢？
一方面，企业倾听客户的声音，洞察客户的需求，先听再说，为客户提供所期待的专业知识、体验与内容，帮助客户做出明智的购买决策，从而一步一步地培育客户，创น造客户及客户忠诚，支持客户的生命周期成长；
内容营销并没有在客户购买之后结束，新一轮内容营销又已๐开始：第一是让已๐经购买的客户影响潜在客户，第二是以内容营销培养客户忠诚，支持客户在其业务生命周期的成长，实现重复购买、交叉购买和增值购买。