客户尚未进入市场，但是他是你的潜在客户，他有痛苦需要解除，他有购买需求，但他不知道自己的痛苦和需求。友情提示这本书第一更新网站，百度请搜索151้+看书网唤起痛苦意识
第二、第三阶段：痛苦显现广泛调查
二、内容之于营销，如引擎之于汽车
有的网站可能访客寥寥无几，有的网站可能有不少访客，但和竞争对手相比排名靠后。
他们对于自己的需求有着更深的了解，开始习惯于主动寻找卖方，而不是让自己被销售。
他们更愿意与同行或朋友讨论，更信任来自第三方的信息，而讨厌厂商的干扰和忽悠。
营销人把过多的精力放在了策划活动，选择工具，以及那ว些讨巧的广告、花哨的活动和空洞的新闻稿。内容的重要性被忽略了。
想想你作为一个读者读过的真正吸引你并影响你的一篇文章。你会相信文章里的话吗？你会去看作者是谁吗？你会对作者所提供的解决方案感兴趣吗？
衡量营销效果，就如同寻找彩虹的两端，是一件难事，但我们必须ี知难而上。
更动荡的商业环境、更剧烈的竞争为商界江湖的每一个ฐ玩家施加了前所未有的压力，营销人自然也身在其中。管理层把营销人推到了火线上，不仅要求他们为公司进行正确定位以支持长远展，而且需要通过营销行为ฦ为公司创造看得见、摸得着的投资回报。参与式营销需要衡量客户参与的程度和客户参与带来的成果。
在这段时间，百事对其品牌和消费者有了更深入的洞察，这在传统的研和营销模式中ณ是不可能完成的。
百事越传统的产品研和营销模式，把品牌作为一个催化剂๘、一个界面、一个ฐ社区、一个平台，挥集体和个ฐ人的力量，让消费者为消เ费者而创造。
第一步，在客户接触点接触客户。
第三步，在营销漏斗培育合格的销售机会。
内容营销的价值呈现阶梯型：
创造高质量销售机会、支持客户转换；
有些国人对专家的崇拜到了盲目的地步，甚至催生了一批伪专家。2010年的张悟本就是一个ฐ典型案例。这位号称养生食疗专家的张兄出版的《把吃出来的病吃回去》居然热销中国，书中宣扬的“绿豆治百病”引市场绿豆涨价。真是情何以堪。
对于b2b企业，你需要培养技术专家和行业专家。对于bຘ2c企业，你需要培养技术专家和生活方แ式专家。以专家性营销著称的ibm早在上世纪70年代就设置了行业管理者和行业专家的职务，他们针对目标行业及其这些行业里的客户制定营销战略和行动计划，同时给公司的销售人员提供培训。
购买不同产品的客户。同一行业的客户也会购买不同的产品，你还可以根据产品购买行为进行客户分类。
人口统计资料不同的客户。如果你的客户刚满25岁的女子，你却向她介绍职业女性服装，你的营销活动将不受待见。如果你的客户居住在北京，你却老给他送广州ะ至贵阳航班的信息，他会把你的邮件作为垃圾处理。你知道的，不同的客户需要区别对待。